Gwarancja i naprawy
Gwarancja
Wypadki chodzą po ludziach, a tym bardziej przedmiotach - dlatego wszystkie nasze produkty objęte są Dożywotnią Gwarancją.
Oferujemy także bezpłatną usługę odnawiania zakupionej u nas biżuterii - wyślij do nas produkty, które chcesz odświeżyć, a my nadamy im nowy blask!
Gwarancja obejmuje:
- naprawy uszkodzonej biżuterii (w miarę możliwości naprawienia produktu)
- polerowanie metalu oraz usuwanie rys
- wymiana żyłek elastycznych w bransoletkach z korali
- wymiana żyłki stalowej w naszyjnikach i bransoletkach
- wymiana uszkodzonych kamieni w bransoletkach z korali
- zerwane łańcuszki
- powłoki galwaniczne (odświeżenie powłoki galwanicznej możliwe jest za dodatkową opłatą)
Prosimy mieć na uwadze, że w zależności od uszkodzeń, nie każdy produkt da się naprawić. Każdy przypadek rozpatrywany jest indywidualnie.
Żyłki elastyczne w bransoletkach oraz linki stalowe stosowane w naszyjnikach są elementami eksploatacyjnymi, które z czasem ulegają degradacji i są podatne na uszkodzenia mechaniczne takie jak przerwanie. Elementy te należy co jakiś czas wymieniać dla zapewnienia długowieczności swojej biżuterii.
W przypadku naprawy gwarancyjnej lub usługi renowacji Klient pokrywa koszty przesyłki w obie strony.
Szczegóły dotyczące Gwarancji znajdują się w Regulaminie Sklepu.